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今週の言葉(『日経ビジネス』の有訓無訓から) 2013.12.16

学びが生む判断力
最後は独断でもいい


神田 正(かんだ・ただし)氏
[ハイデイ日高 会長




 文字通りゼロから始めて、ラーメン店「日高屋」

 を中心にした店舗数は300店、売上高は約300

 億円に達しました。1999年9月にはジャスダック

 に株式公開もできました。


 でも、どうしてここまで来られたのか。振り返って

 みると、いつも「学ぶ」心を忘れなかったおかげの

 ように感じます。特に大事にしているのは、市場に

 学ぶことです。


 岩槻は人形の町で遅くまで働いている人が多い。

 でも、当時は夜やっている店なんてなかった。

 だから受けたのです。

 店は立地だけではない。時間を変えればすごい

 マーケットが取れるということをその時学びました。


 こうして市場に学び、勘を養ったうえでもう1つ

 大事なことがあります。多数決を信じないことです。

 誰の分析と判断で決めたかが曖昧になることの方が、

 大きな問題を生むと思うのです。社員が判断して
 
 決めてもいいのです。大事なのは、自覚と責任感を

 持って臨むかどうかだけ。失敗したら会社に大変な

 迷惑をかけるという責任感が、学ぶ力を強くし、

 判断力を磨く。それが会社を強くするのです。



私が知るかぎりでは、日高屋は駅近くに店舗を
構え、繁盛しています。

「人間は、一生勉強だ」と考えている私にとって、
「市場に学ぶ」と説く神田さんの言葉は、
現場の重要性を言っていると思います。

3現主義という言葉があります。

現場、現物、現実の3つです。この言葉を知ったのは、
ユニ・チャームの創業者、高原慶一朗さんでした。


3現主義を簡単に説明しますと、次のようになります。

「現場」に足を運び、場を確認する

「現物」を手に取り、物を確認する

「現実」をこの目で見て、事実を知る

ランチェスター戦略とはNO1になるための
最強の法則
より)

現場から離れれば、離れるほど市場のことが分からなくなります。
現場を知らない人の意見を聞いただけで、
判断すると大きな間違いを起こすことになりかねません。

現場を知らない、経営コンサルタントには注意しなくては
なりません。誤解のないようにお話しますが、すべての経営
コンサルタントを指しているのではありません。

私がグールー(思想的指導者)と仰ぐ大前研一さん
(マッキンゼー・アンド・カンパニー・ジャパン元代表)や
堀紘一さん(ボストン・コンサルティング・グループ元社長)
は、信頼性が極めて高いです。






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藤巻隆(ふじまき・たかし)です。

新・大前研一名言集(改)日経ビジネスのインタビュー(FC2ブログ版)医師、看護師、薬剤師の秘密などのブログを運営しています。

このブログは、30年近く年間購読している『日経ビジネス』の有訓無訓から印象に残った言葉をご紹介するブログです。

優れた経営者が発する言葉には、実績に裏打ちされた重みがあります。私だけではなく、きっとあなたも刺激を受けることでしょう。

『日経ビジネス』は週刊誌ですので、週に一度は必ずブログを更新します。その他、関連したことなどがあれば、掲載していく予定です。

よろしくお願いします。


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